Unsere Checkliste für einen guten Start in den Studioalltag.

Ein gut vorbereitetes Studio ist die Grundlage für einen reibungslosen Tagesablauf.

Bevor die ersten Kundinnen kommen, sorgen wir dafür, dass alle Trainingsbereiche einsatzbereit, die Räumlichkeiten ordentlich und sauber und sämtliche Arbeitsmittel vorbereitet sind.

Wichtig: Die Studioöffnung umfasst nicht nur das Aufschließen. Auch die Vorbereitung der eigenen Schicht gehört dazu.

1. Studio öffnen & Außenbereich vorbereiten

☐ Eingangstür aufschließen

☐ Kundenstopper vor dem Studio aufstellen

2. Empfang & Arbeitsmittel vorbereiten

☐ Schlüssel für den Spind aus dem Schrank holen

☐ Spind in der Umkleide öffnen und PC sowie Kasse herausholen

☐ Umkleide und Toilette Umkleide auf Ordnung und Sauberkeit kontrollieren (ggf. Toilettenpapier/Handseife/Handtücher auffüllen wenn notwendig)

☐ PC anschließen und starten und Tablet anmelden

☐ Kasse am vorgesehenen Platz bereitstellen

☐ Beleuchtung an der Theke einschalten

3. Trainingsbereiche vorbereiten

Studio & Kraft-Gerätebereich

☐ Studiobeleuchtung einschalten

☐ Trainingsgeräte einschalten

☐ Gesamten Trainingsbereich auf Ordnung und Sauberkeit kontrollieren

☐ Hygienetuchspender kontrollieren

Funktional Bereich

☐ Raum und Trainingsmaterialien kontrollieren

☐ Hygienetuchspender kontrollieren

eFlexx-Bereich

☐ Beleuchtung einschalten

☐ eFlexx-Geräte einschalten

☐ Toilette im eFlexx-Bereich kontrollieren und ggf. auffüllen wie oben

Fitness Hub

☐ Beleuchtung einschalten

☐ Kontrollieren ob alles ordentlich und einsatzbereit ist

Kursraum

☐ Licht einschalten

☐ Klimaanlage anmachen (nach Bedarf)

☐ Raum kontrollieren und für die anstehenden Kurse vorbereiten

☐ Toilette kontrollieren und ggf. auffüllen wie oben

☐ Umkleide kontrollieren

☐ Trainingsmaterialien ordentlich bereitstellen

4. Sanitärbereiche & Sauberkeit kontrollieren (nochmal hier extra aufgeführt weil wichtig)

☐ Toilette in der Umkleide kontrollieren

☐ Toilette im eFlexx-Bereich kontrollieren

☐ Toilette im Kursraum kontrollieren

Dabei besonders achten auf:

• Toilettenpapier und Seife
• Sauberkeit der Toiletten und Waschbecken
• Zustand der Toilettensitze und Ausstattung

Allgemeine Ordnung

☐ Bei Bedarf saugen, Boden reinigen oder Swiffer verwenden

☐ Teppiche und Trainingsbereiche bei Bedarf reinigen

☐ Küche kontrollieren und aufräumen

☐ Müll bei Bedarf entsorgen

☐ Wasser und Sirup auffüllen

Grundsatz: Was direkt erledigt werden kann, wird erledigt. Größere Mängel oder Defekte werden entsprechend unseren internen Abläufen weitergegeben.

5. PC, Software & Kasse vorbereiten

☐ Check-in-Einheit starten

☐ Google Chrome öffnen

☐ Virtuagym starten

• ☐ Folgende Bereiche für den Studiobetrieb öffnen bzw. bereithalten:
  
  Kundenverwaltung
• Interessenten
• Check-in
• Terminplan Airshaper und Kurse
• Terminbuchungen
• Verkaufspunkt
• Finanzen
  
  

☐ Google Drive öffnen und hier die Übersicht Rehasport

☐ Prevent öffnen

☐ Lookinbody öffnen

☐ Kassenanfangsbestand im Verkaufspunkt eintragen

Die genaue Vorgehensweise zur Kassenführung ist in der entsprechenden Arbeitsanweisung beschrieben.

• ☐ Aktuelle Aufgaben und Mitteilungen in den internen WhatsApp-Gruppen prüfen.
  ☐ Zentrale Aufgabenliste in Google Drive öffnen.
  Offene Aufgaben prüfen und kontrollieren, welche Aufgaben für die eigene Schicht anstehen.
• Besonders auf dringende Anliegen, fällige Rückrufe und noch nicht abgeschlossene Aufgaben achten.
  

6. Eigene Schicht vorbereiten

Zur Studioöffnung gehört auch, sich einen Überblick über den bevorstehenden Arbeitstag zu verschaffen.

☐ Terminplan kontrollieren

☐ Prüfen, welche Kundinnen heute Termine haben

☐ Vorhandene Kundeninformationen und bisherige Betreuungsschritte ansehen

☐ Überlegen, welche Informationen für die jeweiligen Termine benötigt werden

☐ Prüfen, ob alle benötigten Unterlagen und Arbeitsmittel vorhanden sind

☐ Offene Aufgaben und wichtige Informationen aus vorherigen Schichten berücksichtigen

☐ Sich auf anstehende Beratungs-, Trainings- und Betreuungstermine vorbereiten

Unser Ziel: Wenn die erste Kundin das Studio betritt, sind wir bereit – organisatorisch, fachlich und persönlich.

Abschlusskontrolle

Bevor der reguläre Studiobetrieb beginnt, noch einmal kurz prüfen:

Ist das Studio sauber, ordentlich, vollständig vorbereitet und sind alle Geräte sowie Arbeitsmittel einsatzbereit?

Erst dann ist „Open the Door“ abgeschlossen.

Unsere Checkliste für einen ordentlichen und sicheren Studioabschluss

Ein gut organisierter Studioabschluss sorgt dafür, dass am nächsten Tag alles reibungslos starten kann.

Bevor wir das Studio verlassen, stellen wir sicher, dass alle Trainingsbereiche ordentlich sind, Geräte und Arbeitsmittel ausgeschaltet beziehungsweise gesichert wurden und die Räumlichkeiten sauber hinterlassen werden.

Wichtig: Die Studioschließung ist erst abgeschlossen, wenn alle Bereiche kontrolliert und sämtliche notwendigen Aufgaben erledigt sind.

1. Trainingsbereiche kontrollieren und aufräumen

Studio & Kraft-Gerätebereich

☐ Trainingsgeräte ausschalten

☐ Trainingsfläche auf Ordnung und Sauberkeit kontrollieren (eventuell mit Glasreiniger nochmal Displays und Griffe reinigen und saugen)

☐Mülleimer ggf. leeren

Funktional Bereich

☐ Trainingsmaterialien ordentlich zurückräumen

☐ Bereich auf Sauberkeit kontrollieren

☐ Beleuchtung ausschalten

☐Mülleimer ggf. leeren

eFlexx-Bereich

☐ eFlexx-Geräte ausschalten

☐ Bereich auf Ordnung und Sauberkeit kontrollieren (eventuell mit Glasreiniger nochmal über die Flächen gehen und saugen)

☐ Beleuchtung ausschalten

Fitness Hub

☐ Raum kontrollieren

☐ Beleuchtung ausschalten

Kursraum

☐ Trainingsmaterialien ordentlich aufräumen

☐ Raum auf Sauberkeit kontrollieren

☐ Klimaanlage ausschalten, falls eingeschaltet

☐ Beleuchtung ausschalten

☐ Mülleimer ggf. leeren

Wichtig: Findet ein Kurs statt, ist die jeweilige Kursleitung für das Abschließen des Kursraums verantwortlich.

Wurde der Kursraum ausschließlich für Functional Training genutzt, übernimmt die Mitarbeiterin, die das Studio schließt, die Kontrolle und das Abschließen.

Umkleide

☐ ggf. saugen und schauen das alles ordentlich ist

2. Sanitärbereiche & allgemeine Sauberkeit

☐ Toiletten kontrollieren

☐ Bei Bedarf Toilettenpapier, Seife und Handtücher auffüllen

☐ Benutzte Gläser und Geschirr spülen und wegräumen

☐ Küche und Thekenbereich ordentlich hinterlassen

☐ Bei Bedarf saugen oder Boden reinigen

☐ Müll bei Bedarf entsorgen

☐ Wasser- und Sirupvorräte bei Bedarf auffüllen

Grundsatz: Wir hinterlassen das Studio so, wie wir es am nächsten Tag selbst gerne vorfinden möchten.

3. Offene Aufgaben und Schichtübergabe

☐ Zentrale Aufgabenliste in Google Drive vor Schichtende kontrollieren.

☐ Prüfen, ob alle während der Schicht erledigten Aufgaben als „Erledigt“ gekennzeichnet sind.

☐ Noch offene Aufgaben auf Zuständigkeit und Erledigungstermin überprüfen.

☐ Dringende oder wichtige Anliegen, die nicht abgeschlossen werden konnten, zusätzlich direkt an die zuständige Person weitergeben.

☐ Sicherstellen, dass neue Anfragen und offene Rückrufe vollständig in der Aufgabenliste erfasst sind.

Wichtig: Offene Aufgaben dürfen nicht verloren gehen. Durch die zentrale Aufgabenliste kann die nächste Schicht jederzeit nachvollziehen, was noch zu erledigen ist.

4. Empfang, PC & Kasse abschließen

☐ Offene Vorgänge am PC abschließen

☐ PC ordnungsgemäß herunterfahren

☐ PC und Kasse an den vorgesehenen Aufbewahrungsort zurückbringen

☐ Tablet und Diensthandy zum Laden anschließen

☐ Beleuchtung an der Theke ausschalten

5. Außenbereich & Studio sichern

☐ Kundenstopper wieder ins Studio holen

☐ Gesamte Studiobeleuchtung ausschalten

☐ Kontrollieren, ob alle Fenster und Türen geschlossen sind

☐ Kontrollieren, ob sich keine Kundinnen mehr im Studio befinden

☐ Heizung nochmal kontrollieren das richtig eingestellt ist

☐ Eingangstür abschließen

Unser Ziel: Wir verlassen ein ordentliches, sicheres Studio, in dem am nächsten Tag alles für einen guten Start vorbereitet ist.

Erst dann ist „Close the Door“ abgeschlossen.

Ordnung, Sauberkeit und Vorbereitung für einen reibungslosen Kursbetrieb

Unser Kursraum wird täglich für unterschiedliche Kursformate und teilweise auch für das freie Functional Training genutzt.

Damit sich unsere Teilnehmerinnen wohlfühlen und alle Kurse unter guten Bedingungen stattfinden können, achten wir auf einen sauberen, ordentlichen und gut vorbereiteten Kursbereich.

Diese Arbeitsanweisung gilt für alle Kursleiterinnen und Kursleiter sowie für das gesamte Studiopersonal.

Grundsätzlich gilt: Wer den Kursraum nutzt, trägt auch Verantwortung dafür, ihn ordentlich und einsatzbereit zu hinterlassen.

1. Kursraum öffnen und vorbereiten

Vor Beginn eines Kurses ist zu kontrollieren:

☐ Kursraum aufschließen, sofern noch nicht geöffnet

☐ Beleuchtung einschalten

☐ Raum auf Ordnung und Sauberkeit kontrollieren

☐ Benötigte Trainingsgeräte und Materialien für den Kurs vorbereiten

☐ Prüfen, ob alle benötigten Materialien vorhanden und einsatzbereit sind

☐ Klimaanlage beziehungsweise Heizung entsprechend der Jahreszeit und dem Kursformat einstellen

☐ Umkleide und Toilette kontrollieren

Wichtig: Die Raumtemperatur sollte zum jeweiligen Kurs passen. Ein intensiver Cardiokurs benötigt andere Bedingungen als beispielsweise Yoga oder Pilates.

2. Umkleide – Ordnung und Sauberkeit

Die Umkleide soll jederzeit einen gepflegten Eindruck machen.

☐ Boden auf Sauberkeit kontrollieren und bei Bedarf reinigen

☐ Darauf achten, dass alle Einrichtungsgegenstände an ihrem vorgesehenen Platz stehen

☐ Allgemeine Ordnung kontrollieren

Zusätzlich im Winter:

☐ Heizlüfter vor Kursbeginn bei Bedarf einschalten

☐ Prüfen, ob der Heizlüfter bereits nach Kursbeginn wieder ausgeschaltet werden kann

☐ Spätestens nach Kursende Heizlüfter ausschalten

Der Heizlüfter muss nicht während des gesamten Kurses laufen. Häufig reicht es aus, die Umkleide vor Kursbeginn aufzuwärmen.

3. Toilette – Hygiene und Sauberkeit

Die Toilette wird vor und nach der Nutzung des Kursbereichs auf Sauberkeit kontrolliert.

☐ Toilette und Waschbecken kontrollieren

☐ Toilettenpapier, Seife und Handtücher bei Bedarf auffüllen

☐ Boden kontrollieren und bei Bedarf saugen oder reinigen

☐ Heruntergefallene Papier- beziehungsweise Handtuchreste entfernen

Zusätzlich im Winter:

☐ Heizlüfter vor Kursbeginn bei Bedarf einschalten

☐ Heizlüfter spätestens nach Kursende ausschalten

Wichtig: Gerade kleinere Verschmutzungen oder Papier- und Handtuchreste lassen sich schnell beseitigen. Bitte nicht bis zur nächsten Grundreinigung warten.

4. Kursraum – Ordnung und Hygiene

Nach jedem Kurs

Die jeweilige Kursleitung achtet darauf, dass der Raum wieder ordentlich hinterlassen wird.

☐ Benutzte Trainingsgeräte an ihren ursprünglichen Platz zurückräumen

☐ Matten ordentlich zurücklegen

☐ Trainingsmaterialien auf Vollständigkeit und Zustand kontrollieren

☐ Raum auf sichtbare Verschmutzungen kontrollieren und diese bei Bedarf beseitigen

☐ Spiegel kontrollieren

Beschriftete Spiegel:

Wurde der Spiegel für einen Kurs beschriftet, ist die jeweilige Kursleitung dafür verantwortlich, die Beschriftung anschließend wieder vollständig zu entfernen.

Sollte dies ausnahmsweise nicht geschehen sein, wird der Spiegel spätestens am nächsten Tag vor dem nächsten Kurs durch das Studiopersonal gereinigt.

Regelmäßige Grundreinigung

Jeden Montagmorgen erfolgt die vollständige Reinigung des Kursbereichs.

Dazu gehören:

☐ Kursraum vollständig mit dem Saugroboter reinigen

☐ Kursraum bei Bedarf zusätzlich wischen

☐ Umkleide vollständig reinigen

☐ Toilette vollständig reinigen

☐ Böden bei Bedarf zusätzlich wischen

Die regelmäßige Grundreinigung ersetzt nicht die laufende Kontrolle und Reinigung während der Woche.

5. Klimaanlage und Raumtemperatur

Die Klimaanlage dient im Sommer zur Kühlung und im Herbst und Winter als Heizung.

Die Einstellungen richten sich nach Außentemperatur, Kursformat und tatsächlichem Bedarf.

Frühling und Sommer – Kühlbetrieb

Grundeinstellung:

Betriebsart: Dry oder Cool

Temperatur: 17 °C ist die Mindesttemperatureinstellung

Klimaanlage nur einschalten, wenn der Kursraum genutzt wird beziehungsweise ein Kurs vorbereitet werden muss.

Bei hohen Außentemperaturen:

Wenn es besonders heiß ist, muss die Klimaanlage spätestens 30 Minuten vor Kursbeginn eingeschaltet werden, damit der Raum rechtzeitig heruntergekühlt ist.

Besonderheiten bei ruhigeren Kursformaten:

Bei Yoga, Pilates und vergleichbaren Kursen darf der Raum nicht zu stark heruntergekühlt werden.

Hier ist die Kühlleistung entsprechend anzupassen. Gegebenenfalls bleibt die Klimaanlage ausgeschaltet.

Bei Unsicherheit erfolgt eine Abstimmung mit der jeweiligen Kursleitung.

Herbst und Winter – Heizbetrieb

Im Herbst und Winter wird die Klimaanlage als Heizung genutzt.

Grundeinstellung:

Betriebsart: Heat

Temperatur: maximal 30 °C

Bei Bedarf Turbo-Funktion verwenden

Bei sehr niedrigen Außentemperaturen:

Ist der Kursraum stark ausgekühlt, kann die Heizung vor Kursbeginn mit hoher Leistung und gegebenenfalls Turbo eingeschaltet werden.

Mit dieser Einstellung wird der Raum in der Regel innerhalb von etwa 15 Minuten deutlich erwärmt.

Bei intensiven Cardiokursen:

Hier reicht es normalerweise aus, die Heizung spätestens 30 Minuten vor Kursbeginn einzuschalten.

Während des Kurses entsteht durch die Bewegung zusätzliche Wärme, sodass die Heizleistung gegebenenfalls reduziert werden kann.

Bei ruhigeren Kursformaten:

Yoga, Pilates und ähnliche Kurse benötigen häufig eine höhere Raumtemperatur.

Die Heizleistung wird entsprechend angepasst und bei Bedarf mit der Kursleitung abgestimmt.

Grundsätzlich gilt: Die Klimaanlage wird nicht pauschal auf einer Einstellung betrieben. Entscheidend sind die Außentemperatur, das Kursformat und die tatsächlichen Bedingungen im Raum.

6. Terrassentür und Lüften

Aufgrund der unmittelbaren Nachbarschaft müssen wir besonders auf die Geräuschentwicklung achten.

Während Kursen mit Musik bleibt die hintere Terrassentür geschlossen.

Das gilt insbesondere für lautere Kursformate.

Bei Kursen ohne Musik darf die Terrassentür geöffnet werden.

Zwischen den Kursen kann und soll der Raum bei Bedarf über die Terrassentür gelüftet werden.

Vor Beginn eines Kurses mit Musik ist darauf zu achten, dass die Tür wieder geschlossen wird.

7. Schäden, fehlende Materialien und Auffälligkeiten

Sollte im Kursraum etwas fehlen, beschädigt sein oder nicht ordnungsgemäß funktionieren, muss dies weitergegeben werden.

Dazu gehören beispielsweise:

• Defekte Trainingsgeräte oder Materialien
• Fehlende Matten oder Kleingeräte
• Beschädigungen an der Einrichtung
• Probleme mit Klimaanlage, Heizung oder Beleuchtung
• Sonstige Auffälligkeiten im Kursbereich

Die Meldung erfolgt an die Studioleitung, gegebenenfalls über das Studiopersonal.

So können notwendige Reparaturen, Ersatzbeschaffungen oder andere Maßnahmen zeitnah organisiert werden.

8. Kursraum schließen

Nach dem letzten Kurs beziehungsweise nach der letzten Nutzung des Kursraums ist Folgendes zu erledigen:

☐ Sämtliche Trainingsgeräte und Materialien ordentlich zurückräumen

☐ Matten an ihren vorgesehenen Platz zurücklegen

☐ Raum auf Ordnung und Sauberkeit kontrollieren

☐ Spiegel bei Bedarf reinigen

☐ Umkleide und Toilette kontrollieren

☐ Heizlüfter in Umkleide und Toilette ausschalten

☐ Klimaanlage beziehungsweise Heizung ausschalten

☐ Beleuchtung ausschalten

☐ Terrassentür und gegebenenfalls weitere Fenster schließen

☐ Kursraum abschließen

Wer ist verantwortlich?

Bei regulären Kursen: Die jeweilige Kursleitung ist für das ordnungsgemäße Hinterlassen und Abschließen des Kursbereichs verantwortlich.

Bei Nutzung für Functional Training ohne anschließenden Kurs: Das Studiopersonal übernimmt die abschließende Kontrolle und das Abschließen.

Unser gemeinsamer Grundsatz

Wir hinterlassen den Kursbereich so, dass die nächste Kursleitung und die nächsten Teilnehmerinnen einen sauberen, ordentlichen und vollständig nutzbaren Raum vorfinden.

Das gilt für den Kursraum genauso wie für Umkleide und Toilette.

Ordnung, Sauberkeit und ein verantwortungsvoller Umgang mit unserer Ausstattung sind eine gemeinsame Aufgabe von Kursleitungen und Studiopersonal.

Gemeinsam sorgen wir für ein sauberes und hygienisches Studio

Ein sauberes und gepflegtes Studio ist eine wichtige Voraussetzung dafür, dass sich unsere Kundinnen wohlfühlen und sicher trainieren können.

Hygiene und Reinigung gehören deshalb zu unserem täglichen Studioalltag und sind eine gemeinsame Aufgabe des gesamten Teams.

Dabei unterscheiden wir zwischen den regelmäßigen Reinigungsarbeiten nach unserem Hygieneplan und den zusätzlichen Reinigungsarbeiten, die während des Studiobetriebs notwendig werden.

Unser Grundsatz: Wir gehen mit offenen Augen durchs Studio. Was verschmutzt ist, wird gereinigt – unabhängig davon, ob es gerade auf einer Checkliste steht.

1. Unser Hygieneplan

Der bestehende Hygieneplan bildet die Grundlage für die regelmäßige Reinigung unserer Räumlichkeiten und Trainingsbereiche.

Er legt fest, welche Bereiche in welchen Abständen gereinigt werden.

Zusätzlich achten wir während jeder Schicht auf Verschmutzungen und beseitigen diese möglichst direkt.

Dabei gilt:

☐ Den Hygieneplan zuverlässig einhalten

☐ Sichtbare Verschmutzungen zeitnah entfernen

☐ Bei Bedarf zusätzlich saugen, wischen oder Oberflächen reinigen

☐ Besonders auf Ecken und schwer zugängliche Stellen achten

☐ Reinigungsarbeiten so durchführen, dass der laufende Studiobetrieb möglichst wenig beeinträchtigt wird

Wichtig: Der Hygieneplan gibt die regelmäßigen Reinigungsarbeiten vor. Er ersetzt nicht die notwendige Reinigung zwischendurch.

2. Trainingsgeräte und Trainingsflächen

Unsere Trainingsgeräte werden täglich von vielen Kundinnen genutzt. Entsprechend wichtig ist die regelmäßige Reinigung.

Displays und Bedienflächen

☐ Displays und Bedienflächen morgens kontrollieren und reinigen

☐ Sichtbare Fingerabdrücke und Verschmutzungen entfernen

☐ Bei Bedarf auch während des Studiobetriebs nachreinigen

Geräteoberflächen und Griffe

☐ Geräteoberflächen und Griffe regelmäßig reinigen

☐ Besonders auf häufig berührte Flächen achten

☐ Verschmutzungen möglichst direkt beseitigen

Trainingsflächen

☐ Böden regelmäßig auf Verschmutzungen kontrollieren

☐ Bei Bedarf saugen oder wischen

☐ Auch Ecken und schwer erreichbare Bereiche berücksichtigen

Reinigungsmittel

Für die Reinigung werden die dafür vorgesehenen Reinigungsmittel verwendet.

Wichtig: Bei Displays, elektronischen Bedienelementen und empfindlichen Geräteoberflächen sind die jeweiligen Herstellervorgaben zu beachten.

Reinigungsmittel nicht direkt auf elektronische Bedienelemente sprühen.

3. Sanitärbereiche und Umkleiden

Saubere Toiletten und Umkleiden sind ein wesentlicher Bestandteil unserer Studioqualität.

Die regelmäßigen Kontrollen sind bereits in unseren Arbeitsanweisungen „Open the Door“ und „Close the Door“ geregelt.

Darüber hinaus gilt:

☐ Toiletten und Waschbecken bei Bedarf reinigen

☐ Verschmutzungen auf Böden direkt beseitigen

☐ Toilettensitze und häufig berührte Oberflächen sauber halten

☐ Spiegel bei Bedarf reinigen

☐ Toilettenpapier, Seife und Handtücher rechtzeitig auffüllen

☐ Auf einen insgesamt hygienischen Zustand der Umkleiden achten

Besonders wichtig: Auch während einer laufenden Schicht müssen Sanitärbereiche kontrolliert werden. Verschmutzungen bleiben nicht bis zur nächsten regulären Reinigung liegen.

Für den separaten Kursbereich gelten ergänzend die Vorgaben aus unserer Arbeitsanweisung „Kursraum öffnen, vorbereiten und schließen“.

4. Küche, Geschirr und Kühlschrank

Auch unsere Küche und der Thekenbereich müssen jederzeit hygienisch sauber sein.

Geschirr und Shaker

☐ Benutzte Gläser nach jeder Schicht gespült hinterlassen

☐ Eiweißshaker nach Gebrauch gründlich reinigen

☐ Verwendete Arbeitsmittel sauber hinterlassen

☐ Spülbereich und Arbeitsflächen regelmäßig reinigen

Für die Reinigung verwenden wir getrennte Hilfsmittel:

Spüllappen: für Gläser

Schwamm: für Eiweißshaker

Die Reinigungsutensilien sind selbst sauber zu halten und bei Bedarf auszutauschen.

Kühlschrank

☐ Kühlschrank regelmäßig auf Sauberkeit kontrollieren

☐ Verschüttete Flüssigkeiten und andere Verschmutzungen direkt entfernen

☐ Auf hygienische Lagerung der Lebensmittel und Getränke achten

Grundsatz: Geschirr, Shaker und Arbeitsflächen werden sauber hinterlassen. Die nächste Schicht soll keine Reinigungsarbeiten der vorherigen Schicht übernehmen müssen.

5. Hygienetuchspender und Verbrauchsmaterialien

Unsere Kundinnen müssen jederzeit die Möglichkeit haben, die vorgesehenen Hygienematerialien zu nutzen.

Deshalb gilt:

☐ Hygienetuchspender regelmäßig kontrollieren

☐ Fehlende Hygienetücher rechtzeitig auffüllen

☐ Toilettenpapier, Seife und Handtücher kontrollieren

☐ Reinigungsmittelbestände im Blick behalten

☐ Verbrauchsmaterialien rechtzeitig nachfüllen beziehungsweise deren Nachbestellung veranlassen

Wichtig: Gehen Verbrauchsmaterialien zur Neige, erfolgt eine Meldung in der dafür vorgesehenen internen WhatsApp-Gruppe.

So stellen wir sicher, dass notwendige Materialien rechtzeitig nachbestellt oder beschafft werden können.

6. Schmutzige Handtücher und Reinigungsutensilien

Für benutzte beziehungsweise verschmutzte Handtücher steht ein separater Sammelsack zur Verfügung.

☐ Schmutzige Handtücher im vorgesehenen Sammelsack sammeln

☐ Saubere und verschmutzte Textilien getrennt aufbewahren

☐ Benutzte Reinigungstücher und Schwämme hygienisch behandeln

☐ Stark verschmutzte oder nicht mehr geeignete Reinigungsutensilien austauschen

7. Reinigung während des Studiobetriebs

Nicht jede Verschmutzung lässt sich durch feste Reinigungszeiten vermeiden.

Deshalb achten wir während unserer gesamten Schicht auf den Zustand des Studios.

Typische Beispiele sind:

Fingerabdrücke auf Displays oder Spiegeln

Verschmutzte Geräteoberflächen

Krümel oder verschüttete Getränke

Verschmutzungen auf Trainingsflächen

Verunreinigte Waschbecken oder Toiletten

Sichtbar verschmutzte Arbeitsflächen

Solche Dinge werden möglichst direkt beseitigt.

Dabei achten wir darauf, dass sich unsere Kundinnen weiterhin ungestört und sicher im Studio bewegen können.

8. Verantwortung und Umsetzung

Hygiene und Reinigung sind keine Aufgaben, die ausschließlich einer bestimmten Mitarbeiterin oder einer einzelnen Schicht zugeordnet sind.

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tragen Verantwortung für einen hygienisch einwandfreien Studioalltag.

Die konkreten Aufgaben zur Studioöffnung und Studioschließung sind in unseren entsprechenden Checklisten geregelt.

Die regelmäßigen Reinigungsarbeiten richten sich nach dem Hygieneplan.

Wer eine Verschmutzung bemerkt, kümmert sich darum oder sorgt dafür, dass sie zeitnah beseitigt wird.

Unser gemeinsamer Grundsatz

Sauberkeit ist kein einmaliger Arbeitsschritt, sondern Teil unserer täglichen Studioqualität.

Wir möchten, dass jede Kundin zu jeder Zeit ein gepflegtes und hygienisches Studio vorfindet.

Dafür übernehmen wir gemeinsam Verantwortung – aufmerksam, zuverlässig und selbstverständlich.

Ein ordentliches Studio ist unsere gemeinsame Verantwortung

Ein gepflegtes Studio bedeutet nicht nur Sauberkeit und Hygiene, sondern auch Ordnung und einen verantwortungsvollen Umgang mit unseren Räumlichkeiten und Arbeitsmaterialien.

Damit unsere täglichen Abläufe reibungslos funktionieren, achten wir darauf, dass alle Bereiche ordentlich hinterlassen werden und Müll regelmäßig und richtig entsorgt wird.

Grundsätzlich gilt: Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter ist für die eigene Ordnung verantwortlich. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unser Studio jederzeit einen gepflegten Eindruck macht.

1. Mülltrennung und Entsorgung

Im Studio trennen wir folgende Müllarten:

• Restmüll
• Biomüll
• Gelbe Säcke / Verpackungsmüll
• Papier und Kartonagen
• Pfanddosen

Die Mülltonnen und der Unterstand befinden sich im rückwärtigen Gebäudebereich im Hof Richtung Parkplatz.

Restmüll

☐ Restmüll regelmäßig in der vorgesehenen Tonne entsorgen

☐ Müllbeutel nicht überfüllen

☐ Müllsäcke nicht unnötig lange in der Küche stehen lassen

☐ Nach dem Leeren immer einen neuen Müllbeutel einsetzen

Biomüll

Auch wenn bei uns nur wenig Biomüll anfällt, muss dieser regelmäßig entsorgt werden.

☐ Biomüll rechtzeitig in der entsprechenden Tonne entsorgen

☐ Darauf achten, dass keine unangenehmen Gerüche entstehen

☐ Nach dem Leeren einen neuen Müllbeutel einsetzen

Gelbe Säcke

☐ Verpackungsmüll in den dafür vorgesehenen gelben Säcken sammeln

☐ Volle gelbe Säcke in den Unterstand im Hof bringen

☐ Neue Müllbeutel beziehungsweise gelbe Säcke einsetzen

Papier und Kartonagen

☐ Papiermüll in die entsprechenden Papiertonnen entleeren

☐ Die verwendete Mülltüte anschließend wieder einsetzen und weiterverwenden

☐ Pappkartons vollständig auseinandernehmen beziehungsweise flach zusammenlegen

☐ Kartonagen im Unterstand bei den gelben Säcken abstellen

Wichtig: Kartons werden nicht einfach im Ganzen abgestellt. Sie müssen vorher auseinandergefaltet beziehungsweise platzsparend zusammengelegt werden.

Pfanddosen

☐ Pfanddosen in der Küche am vorgesehenen Platz sammeln

☐ Darauf achten, dass sie ordentlich gesammelt werden und nicht lose herumstehen

Die gesammelten Pfanddosen werden anschließend dem Recycling zugeführt.

2. Mülleimer im Studio

Die Mülleimer und Papierkörbe im Studio werden regelmäßig entsprechend unseren Arbeitsanweisungen geleert.

Dabei gilt:

☐ Mülleimer während der Schicht kontrollieren

☐ Volle beziehungsweise stark gefüllte Mülleimer rechtzeitig leeren

☐ Müll entsprechend der vorgesehenen Trennung entsorgen

☐ Nach dem Leeren immer einen neuen Müllbeutel einsetzen (nur bei Kosmetikeimern)

Wichtig: Müll wird nicht erst dann entsorgt, wenn ein Behälter bereits überfüllt ist oder unangenehm riecht.

Die entsprechenden täglichen Aufgaben sind auch in unseren Öffnungs- und Schließroutinen geregelt.

3. Desk und Empfangsbereich

Unser Desk ist nicht nur Arbeitsplatz, sondern auch ein zentraler Anlaufpunkt für unsere Kundinnen.

Deshalb achten wir hier besonders auf Ordnung und Übersichtlichkeit.

Während der Schicht

☐ Unterlagen und Arbeitsmaterialien ordentlich halten

☐ Nicht mehr benötigte Dokumente und Gegenstände wegräumen

☐ Entstandenes Durcheinander regelmäßig beseitigen

☐ Persönliche Gegenstände nicht unnötig am Desk liegen lassen

Am Ende der Schicht

☐ Eigene Aufgaben möglichst vollständig abschließen

☐ Erledigte Unterlagen und Arbeitsmaterialien wegräumen

☐ Den Desk ordentlich und übersichtlich hinterlassen

☐ Nur solche Unterlagen beziehungsweise Informationen liegen lassen, die für die nächste Schicht tatsächlich benötigt werden

Unser Grundsatz: Die nächste Schicht übernimmt einen aufgeräumten Arbeitsplatz – kein Durcheinander aus der vorherigen Schicht.

Offene Aufgaben und wichtige Informationen werden entsprechend unseren internen Übergabeabläufen weitergegeben.

4. Allgemeine Ordnung im Studio

Im Laufe eines Studiotages entsteht immer wieder Unordnung.

Das lässt sich nicht vollständig vermeiden. Entscheidend ist, wie wir damit umgehen.

☐ Benutzte Arbeitsmaterialien wieder an ihren vorgesehenen Platz zurückbringen

☐ Nicht mehr benötigte Gegenstände zeitnah wegräumen

☐ Entstandenes Durcheinander regelmäßig sortieren und beseitigen

☐ Darauf achten, dass Durchgänge und Arbeitsbereiche frei bleiben

☐ Auch in ruhigeren Phasen auf Ordnung im gesamten Studio achten

Wichtig: Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter ist für das eigene Durcheinander verantwortlich.

Wir erwarten nicht, dass die nächste Schicht unsere Sachen wegräumt.

Das Aufräumen der Trainingsgeräte und Trainingsmaterialien ist bereits in den entsprechenden Arbeitsanweisungen geregelt.

5. Lagerräume und Keller

Auch unsere Lagerbereiche sollen ordentlich und übersichtlich bleiben.

Gerade weil diese Räume nicht von Kundinnen genutzt werden, entsteht hier schnell Unordnung.

Deshalb gilt:

☐ Lagerräume und Keller regelmäßig auf Ordnung kontrollieren

☐ Besonders Leerlaufzeiten nutzen, um diese Bereiche durchzusehen

☐ Herumstehende Gegenstände und Materialien ordentlich verstauen

☐ Darauf achten, dass Materialien an den vorgesehenen Plätzen gelagert werden

☐ Nicht mehr benötigte Verpackungen und Kartonagen entfernen

☐ Auffälligkeiten oder größeren Aufräumbedarf bei Bedarf ansprechen

Unser Anspruch: Wir warten nicht darauf, dass eine große Aufräumaktion angesetzt wird. Kleinere Arbeiten werden eigenständig und proaktiv erledigt.

6. Küche und Kühlschrank

Die Küche wird von verschiedenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern genutzt.

Damit sie für alle angenehm und nutzbar bleibt, achten wir auf Ordnung und einen verantwortungsvollen Umgang mit Lebensmitteln und Arbeitsmaterialien.

Küche

☐ Arbeitsflächen ordentlich und sauber halten

☐ Benutzte Gegenstände wieder an ihren Platz räumen

☐ Persönliche Gegenstände und Lebensmittel nicht unnötig herumstehen lassen

☐ Verpackungen und Müll entsprechend entsorgen

☐ Küche nach der Nutzung ordentlich hinterlassen

Kühlschrank

☐ Regelmäßig kontrollieren, ob sich alte oder verdorbene Lebensmittel im Kühlschrank befinden

☐ Verdorbene Lebensmittel entsorgen

☐ Darauf achten, dass Lebensmittel ordentlich aufbewahrt werden

☐ Keine unnötigen Lebensmittelreste über längere Zeit im Kühlschrank stehen lassen

Die hygienische Reinigung des Kühlschranks und der Küchenflächen ist ergänzend in unserer Arbeitsanweisung „04 – Hygiene & Reinigung“ geregelt.

7. Eingangsbereich und Außenflächen

Der erste Eindruck unseres Studios beginnt bereits vor der Eingangstür.

Deshalb achten wir auch außerhalb unserer Räumlichkeiten auf Ordnung.

☐ Eingangsbereich des Studios kontrollieren

☐ Eingangsbereich des Kursraums kontrollieren

☐ Herumliegenden Müll entfernen

☐ Bei Bedarf den Eingangsbereich kehren

☐ Parkplatz und angrenzende Außenflächen im Blick behalten

Der Kundenstopper wird entsprechend unseren Öffnungs- und Schließroutinen aufgestellt beziehungsweise hereingeholt.

Achtung bei Wind und Sturm: Der Kundenstopper muss bei entsprechenden Wetterbedingungen gesichert beziehungsweise hereingeholt werden.

8. Pakete und Lieferungen

Eingehende Lieferungen sollen nicht unnötig lange im Studio herumstehen.

☐ Angelieferte Pakete zeitnah auspacken

☐ Gelieferte Waren an den vorgesehenen Platz räumen

☐ Verpackungsmaterial entsprechend entsorgen

☐ Die Studioleitung über eingetroffene Lieferungen informieren

Sollte eine Lieferung nicht eindeutig zugeordnet werden können, erfolgt eine Rücksprache mit der Studioleitung.

Unser gemeinsamer Grundsatz

Ordnung entsteht nicht von allein – sie ist das Ergebnis vieler kleiner Handlungen im Studioalltag.

Wir achten auf unsere eigenen Arbeitsbereiche, übernehmen Verantwortung für gemeinsam genutzte Räume und erledigen notwendige Aufräumarbeiten möglichst direkt.

Dabei nutzen wir auch ruhigere Zeiten sinnvoll.

Unser Ziel ist ein Studio, in dem sich unsere Kundinnen wohlfühlen und in dem alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gut und effizient arbeiten können.

Jeder hinterlässt seinen Arbeitsplatz und die gemeinsam genutzten Bereiche so, wie er sie selbst gerne vorfinden möchte.

Den Überblick behalten. Eigenständig handeln. Arbeitszeit sinnvoll nutzen.

Eine gute Schicht besteht nicht nur aus geplanten Terminen und der Betreuung unserer Kundinnen.

Auch während des laufenden Studiobetriebs gibt es organisatorische Aufgaben, die erledigt, vorbereitet oder koordiniert werden müssen.

Unser Ziel ist es, dass der Studioalltag reibungslos funktioniert, wichtige Aufgaben nicht liegen bleiben und jede Mitarbeiterin ihre Arbeitszeit eigenverantwortlich gestaltet.

Grundsätzlich gilt: Unsere Kundinnen und ihre Betreuung haben immer Vorrang. Alle weiteren Aufgaben werden sinnvoll in den Studioalltag integriert.

1. Den Studiobetrieb im Blick behalten

Während der Schicht regelmäßig prüfen:

☐ Welche Termine stehen als Nächstes an?

☐ Gibt es Änderungen, Absagen oder zusätzliche Buchungen?

☐ Müssen für anstehende Termine noch Unterlagen oder Materialien vorbereitet werden?

☐ Gibt es wichtige Informationen, die während der Schicht berücksichtigt werden müssen?

☐ Sind organisatorische Aufgaben offen, die zeitnah erledigt werden sollten?

Wichtig: Wir warten nicht darauf, dass uns jemand auf anstehende Aufgaben aufmerksam macht. Wir behalten den Überblick und handeln vorausschauend.

2. Offene Aufgaben bearbeiten

Neben den geplanten Terminen gehören auch interne Aufgaben zum Studioalltag.

Für allgemeine organisatorische Aufgaben, Kundenanfragen und Rückrufe nutzen wir unsere zentrale Aufgabenliste in Google Drive.

Diese ist für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zugänglich und wird während jeder Schicht verbindlich genutzt.

☐ Zentrale Aufgabenliste zu Beginn jeder Schicht öffnen und offene Aufgaben prüfen.

☐ Neue Anliegen, die nicht sofort erledigt werden können, direkt in die Aufgabenliste eintragen.

☐ Bei jedem Eintrag den Kommunikationsweg, das Anliegen, die zuständige Person und den Erledigungstermin festhalten.

☐ Aufgaben nach Wichtigkeit und Dringlichkeit bearbeiten.

☐ Den Bearbeitungsstatus aktuell halten: Offen, In Bearbeitung oder Erledigt.

☐ Bei dringenden Angelegenheiten die zuständige Person zusätzlich direkt informieren.

☐ Bei Unklarheiten rechtzeitig Rücksprache halten.

☐ Vor Schichtende offene Aufgaben und Zuständigkeiten überprüfen.

☐ Aufgaben, die während der Schicht nicht abgeschlossen werden können, entsprechend weitergeben.

☐ Immer die WhatsApp-Chats prüfen, ob Anfragen, Absagen oder andere Nachrichten eingegangen sind, und diese zeitnah beantworten beziehungsweise bearbeiten.

Wichtig: Unsere zentrale Aufgabenliste ersetzt die bisherigen handschriftlichen Zettel für offene Anliegen.

Die eGym Trainer-App bleibt für individuelle Trainings- und Betreuungsaufgaben zuständig. Persönliche Kundenbetreuungslisten werden weiterhin in OneDrive geführt.

Unser Grundsatz: Jede offene Aufgabe hat eine zuständige Person und einen nachvollziehbaren Bearbeitungsstatus. So stellen wir sicher, dass keine Anfrage vergessen wird.

3. Interne Kommunikation berücksichtigen

Unsere interne Kommunikation unterstützt uns dabei, Informationen schnell weiterzugeben und die Zusammenarbeit zu organisieren.

Während der Schicht:

☐ Relevante Nachrichten in den internen WhatsApp-Gruppen beachten

☐ Neue Aufgaben und wichtige Mitteilungen berücksichtigen

☐ Bei notwendigen Rückfragen zeitnah reagieren

☐ Wichtige Informationen an die zuständigen Kolleginnen weitergeben

Wichtig: Interne Kommunikation soll unsere Arbeit erleichtern. Sie ersetzt nicht die zuverlässige Bearbeitung und Dokumentation von Aufgaben in den dafür vorgesehenen Systemen.

4. Termine und Abläufe koordinieren

Im Studioalltag kann es immer wieder zu kurzfristigen Änderungen kommen.

Deshalb gilt:

☐ Den weiteren Tagesablauf im Blick behalten

☐ Auf Terminänderungen und Verzögerungen rechtzeitig reagieren

☐ Notwendige Vorbereitungen für folgende Termine treffen

☐ Bei organisatorischen Überschneidungen rechtzeitig Lösungen finden

☐ Betroffene Kolleginnen über wichtige Änderungen informieren

Unser Ziel ist ein möglichst reibungsloser Ablauf für unsere Kundinnen und das gesamte Team.

5. Leerlaufzeiten sinnvoll nutzen

Nicht jede Schicht ist gleich stark ausgelastet.

Ruhigere Zeiten bieten die Möglichkeit, Aufgaben zu erledigen, für die im laufenden Betrieb häufig wenig Zeit bleibt.

Dazu gehören beispielsweise:

☐ Offene organisatorische Aufgaben bearbeiten

☐ Aufgabenlisten durchgehen und ausstehende Punkte erledigen

☐ Arbeitsmaterialien und Unterlagen vorbereiten

☐ Lagerbereiche und gemeinsam genutzte Arbeitsplätze auf Ordnung kontrollieren

☐ Kleinere notwendige Arbeiten eigenständig erledigen

☐ Inhalte auf der Mitarbeiterseite lesen und sich mit neuen Arbeitsanweisungen vertraut machen

☐ Lernmodule der femlounge Academy bearbeiten

Wichtig: Leerlaufzeiten sind keine zusätzlichen Pausen. Sie sollen sinnvoll genutzt werden, ohne dass die Aufmerksamkeit für unsere Kundinnen verloren geht.

6. Die nächste Schicht vorbereiten

Eine gute Schicht endet nicht einfach mit dem letzten Termin.

Damit die nächste Mitarbeiterin ihre Arbeit reibungslos fortsetzen kann, achten wir auf eine zuverlässige Übergabe.

☐ Offene Aufgaben überprüfen

☐ Erledigte Vorgänge entsprechend dokumentieren

☐ Wichtige Informationen für die nächste Schicht festhalten

☐ Nicht abgeschlossene Aufgaben mit dem aktuellen Bearbeitungsstand weitergeben

☐ Den Arbeitsplatz ordentlich und übersichtlich hinterlassen

Unser Grundsatz: Die nächste Schicht soll wissen, was erledigt wurde, was noch offen ist und worauf sie achten muss.

Unser gemeinsamer Grundsatz

Wir gestalten unseren Studioalltag aktiv, statt nur auf Aufgaben zu reagieren.

Wir behalten den Überblick, erkennen anstehende Arbeiten und nutzen unsere Zeit eigenverantwortlich.

Dabei stehen unsere Kundinnen immer im Mittelpunkt.

Ein gut organisierter Studiobetrieb entsteht durch viele kleine Handlungen, die zuverlässig und selbstverständlich erledigt werden.