Website & digitale Plattformen
Unsere femlounge-Website besteht aus verschiedenen Bereichen für Interessentinnen, Mitglieder und Mitarbeitende. Alle Bereiche werden über IONOS verwaltet.
1. Öffentliche femlounge-Website
Zugang: https://www.femlounge-otterberg.de
Unsere öffentliche Website ist die zentrale Informationsplattform für Interessentinnen und Kundinnen.
Hier finden sich unter anderem:
- Informationen zu unseren Trainings- und Betreuungsangeboten
- Kursangebote und Kurs-Specials
- Gesundheitsangebote, Workshops und Veranstaltungen
- Aktuelle Aktionen und weitere Studioinformationen
- Aufgabe der Mitarbeitenden
- Alle Mitarbeitenden sollten die wichtigsten Inhalte und die Navigation kennen, damit sie Kundinnen und Interessentinnen gezielt auf passende Informationen hinweisen können.
2. Mitgliederseite
Die Mitgliederseite bietet unseren Kundinnen zusätzliche Informationen und Inhalte rund um Training, Gesundheit und Ernährung.
Aufgabe der Mitarbeitenden
- Die verschiedenen Mitgliederangebote kennen.
- Kundinnen auf passende Inhalte aufmerksam machen.
- Bei Fragen zum Zugang unterstützen.
- Fehlende oder fehlerhafte Inhalte an die Studioleitung melden.
- Die Pflege und Veröffentlichung der Inhalte erfolgt ausschließlich durch die Studioleitung.
3. Mitarbeiterseite
Die Mitarbeiterseite ist unsere zentrale interne Informations- und Arbeitsplattform.
Hier finden Mitarbeitende unter anderem:
- Arbeitsabläufe und Prozesse
- Zuständigkeiten und interne Regelungen
- Informationen zur Kundenbetreuung
- Schulungsunterlagen und Fachwissen in der Academy
- Anleitungen und Arbeitshilfen für den Studioalltag
Wichtig: Die Academy ist ein Teilbereich der Mitarbeiterseite und dient der fachlichen Weiterbildung.
Alle Mitarbeitenden sind dafür verantwortlich, sich mit den für ihre Tätigkeit relevanten Informationen vertraut zu machen.
4. IONOS – Websiteverwaltung
Zuständigkeit: ausschließlich Studioleitung
Über IONOS werden die öffentliche Website, die Mitgliederseite und die Mitarbeiterseite verwaltet.
Dazu gehören:
- Inhalte erstellen und bearbeiten
- Seiten und Bereiche gestalten
- Informationen aktualisieren
- Neue Inhalte veröffentlichen
- Technische Einstellungen und Websiteverwaltung
Für Mitarbeitende gilt: Es werden keine eigenständigen Änderungen an den Websites vorgenommen. Änderungswünsche, Fehler oder veraltete Informationen werden an die Studioleitung weitergegeben.
5. Grundregel für den Studioalltag
Unsere digitalen Plattformen sollen die persönliche Betreuung unterstützen.
Deshalb gilt: Informationen nicht nur selbst kennen, sondern Kundinnen bei Bedarf aktiv zeigen, wo sie passende Inhalte finden.
Wenn Informationen fehlen, veraltet sind oder ein Zugang nicht funktioniert, wird die Studioleitung informiert.
